Política de Garantías
Política de Garantías
Última actualización: [17/02/2024]
En Insumos y Semillas del Caribe, nos comprometemos a brindar productos de alta calidad, y respaldamos nuestros productos con políticas de garantía que aseguran la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de garantías para herramientas y semillas.
Garantía en Herramientas
La garantía en las herramientas aplica para cubrir defectos de fábrica y está sujeta a las condiciones y periodos establecidos por el fabricante. Los detalles específicos sobre la garantía de cada herramienta se proporcionarán al momento de la compra y se regirán por las políticas y términos de la marca correspondiente.
Garantía en Semillas
Las semillas están regidas por la normatividad legal establecida por el Instituto Agropecuario Colombiano (I.C.A), encargado de garantizar la viabilidad de las semillas, ya sean seleccionadas a nivel nacional o importadas. La garantía para las semillas se ajustará a los estándares y regulaciones establecidos por el I.C.A.
Proceso de Garantía
Si experimentas problemas cubiertos por la garantía, sigue estos pasos:
- Contacto: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [información de contacto] indicando el problema y proporcionando detalles sobre la compra.
- Evaluación: Nuestro equipo evaluará la elegibilidad para la garantía y te proporcionará instrucciones sobre los siguientes pasos.
- Proceso de Garantía: Si se determina que el producto está cubierto por la garantía, te indicaremos cómo proceder para obtener una solución, que puede incluir reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.
Exclusiones de Garantía
La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, alteraciones no autorizadas o desgaste normal. Además, no nos hacemos responsables de problemas resultantes del incumplimiento de las instrucciones de uso y cuidado proporcionadas.
Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta Política de Garantías en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de garantías, no dudes en contactarnos.