Política de envío
Esta política explica cómo se cotiza el transporte, cómo se preparan los pedidos y cómo se informa el plazo de entrega. La preparación en bodega y el trayecto de la transportadora son etapas distintas.
Cotización del flete antes de comprar
El valor del flete se cotiza únicamente por WhatsApp al +57 3046503238, de acuerdo con el pedido y su destino. Antes de pagar o confirmar un pedido contra entrega, solicita la cotización, la disponibilidad y el plazo total previsto de entrega. Estos datos deben quedar confirmados y aceptados antes de finalizar la compra.
Envío gratuito de semillas desde $1.000.000
La promoción de envío gratuito aplica a pedidos de semillas desde $1.000.000 hacia ciudades principales y algunas ciudades intermedias, sujeta a confirmación de cobertura por WhatsApp antes de comprar. Confirma si tu destino y tu pedido están cubiertos. Para pedidos o destinos fuera de la promoción, y para los demás productos, el flete se cotiza por WhatsApp.
Oficina y bodega de despacho
Nuestra oficina está en Montería, Córdoba. Los productos se despachan desde la bodega ubicada en CR 11C CL 6B–57, bodega 101, Cereté, Córdoba. Las devoluciones autorizadas se reciben en esta misma bodega, previa coordinación mediante nuestros canales de atención.
Pago contra entrega
El pago del pedido contra entrega se ofrece exclusivamente para semillas de pastos de la marca AgroReza, sujeto a la confirmación del pedido y las condiciones de su destino. Esta modalidad no aplica a los demás productos. El pago del pedido y el pago del flete se informan por separado en la cotización.
Preparación y entrega a la transportadora
- Semillas con pago efectuado: preparación habitual de 1 a 2 días hábiles después del pago, hasta la entrega a la transportadora.
- Semillas de pastos AgroReza contra entrega: preparación habitual de 2 a 3 días hábiles, hasta la entrega a la transportadora.
Estos tiempos corresponden al despacho desde bodega, no a la llegada al domicilio. Para los demás productos, la fecha de despacho se confirma en la cotización por WhatsApp.
Recorrido de la transportadora
El tiempo de transporte depende de la empresa transportadora y del destino. En ciudades principales, el recorrido puede tomar hasta 3 días como referencia orientativa; para municipios alejados puede requerir más tiempo. La estimación específica y el plazo total aceptado para cada pedido deben confirmarse por WhatsApp antes de finalizar la compra.
Temporadas de siembra
En temporadas de alta demanda, la preparación puede tomar más tiempo por la cantidad de pedidos y el orden de llegada. Cualquier plazo mayor debe informarse antes de confirmar la compra. Recomendamos realizar los pedidos con anticipación a la fecha de siembra, especialmente en temporada de lluvias.
Consultas e incidencias
Para consultar el estado de tu pedido o reportar una novedad, usa nuestros canales de atención e indica la información de tu compra. Los retrasos de terceros no eliminan las obligaciones legales del vendedor. Se mantienen los derechos aplicables por incumplimiento del plazo acordado, falta de disponibilidad, garantía, retracto y reversión del pago.