Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Bienvenido a www.insumosysemillas.com, tienda virtual de Insumos y Semillas del Caribe S.A.S., empresa dedicada a la comercialización de semillas, insumos agrícolas, herramientas, productos para ganadería, cercas, vivero y salud animal.
El uso del sitio y las compras se rigen por estos Términos del Servicio, la Política de Devoluciones y Reembolsos y la Política de Envíos. La Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales; su publicación no sustituye las autorizaciones legalmente exigibles.
1. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
Razón social: Insumos y Semillas del Caribe S.A.S.
NIT: 901.712.255-5
Domicilio y oficina: Montería, Córdoba, Colombia
Dirección de bodega: CR 11C CL 6B–57, bodega 101, Cereté, Córdoba, Colombia
Sitio web: www.insumosysemillas.com
Correo electrónico: insumosysemillasdelcaribe@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 3046503238
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos publicados se ofrecen de acuerdo con la descripción, presentación, precio e inventario disponible al momento de la compra.
Las imágenes son ilustrativas. El color, empaque o presentación puede variar ligeramente según el fabricante o el lote disponible.
La disponibilidad está sujeta al inventario. Si después de realizada una compra se presenta una novedad de inventario, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, cambio o reembolso, según corresponda.
3. PRECIOS
Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique en la publicación.
El precio válido será el que aparezca en la tienda al momento de confirmar la compra.
El precio publicado no incluye necesariamente el valor del envío. Cuando corresponda, el flete será cotizado y cobrado por separado, de acuerdo con la ciudad de destino, el peso, el volumen, el tipo de producto y la transportadora disponible.
Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso, sin afectar las compras ya confirmadas.
4. REALIZACIÓN Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
El cliente debe suministrar información completa y correcta, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
La recepción automática de un pedido no significa necesariamente que haya sido aceptado de forma definitiva. La compra quedará confirmada cuando se valide la disponibilidad del producto, los datos de entrega y el método de pago.
Podremos contactar al cliente para confirmar la información antes de preparar y despachar el pedido.
5. Formas de pago
Los medios de pago disponibles serán los habilitados al confirmar la compra. El pago contra entrega se ofrece exclusivamente para semillas de pastos de la marca AgroReza, previa confirmación de las condiciones del pedido y su destino. El pago del pedido y el flete se informan por separado.
6. Envíos, fletes y entrega
El valor del flete se cotiza únicamente por WhatsApp al +57 3046503238. El costo total, la disponibilidad y el plazo total de entrega deben quedar informados y aceptados antes de finalizar la compra.
La preparación habitual de semillas con pago efectuado es de 1 a 2 días hábiles después del pago hasta su entrega a la transportadora. En semillas de pastos AgroReza contra entrega, la preparación habitual es de 2 a 3 días hábiles hasta su entrega a la transportadora. Estos plazos no incluyen el recorrido hasta el domicilio.
El tránsito depende de la transportadora y del destino; en ciudades principales puede tomar hasta 3 días como referencia orientativa y en municipios alejados puede requerir más. La estimación específica y el plazo total se confirman para cada pedido antes de finalizar la compra.
En temporada de siembra, una mayor cantidad de pedidos puede extender la preparación. Cualquier plazo mayor debe informarse antes de confirmar la compra y no modifica unilateralmente un plazo ya aceptado. Recomendamos pedir con anticipación a la fecha de siembra.
Consulta la Política de Envíos y nuestros canales de atención para información de tu pedido. Se mantienen las obligaciones legales del vendedor y los derechos aplicables del consumidor.
7. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍAS
Las solicitudes de devolución, cambio, reembolso o garantía se tramitarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación colombiana aplicable.
El cliente debe revisar el pedido al recibirlo y reportar cualquier novedad a través de nuestros canales de atención, adjuntando fotografías o información que permita evaluar el caso.
Los productos deben conservarse en condiciones adecuadas de almacenamiento y uso. En semillas e insumos agrícolas, los resultados pueden depender del suelo, clima, humedad, almacenamiento, transporte, preparación y manejo técnico.
8. DERECHO DE RETRACTO Y REVERSIÓN DEL PAGO
Los derechos de retracto y reversión del pago se aplicarán cuando sean procedentes conforme a la legislación colombiana y a las condiciones de cada transacción.
Las solicitudes deberán realizarse indicando el número del pedido, nombre del comprador y motivo de la solicitud.
9. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera legal y responsable. No podrá emplearlo para realizar actividades fraudulentas, pedidos falsos, accesos no autorizados o acciones que afecten el funcionamiento de la tienda.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de este sitio, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, marcas, fichas técnicas y material audiovisual, pertenece a Insumos y Semillas del Caribe S.A.S. o se utiliza con autorización.
No está permitido copiar, reproducir, modificar o utilizar este contenido con fines comerciales sin autorización previa y escrita.
11. DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana aplicable.
Los datos podrán utilizarse para procesar pedidos, realizar entregas, prestar servicio al cliente y cumplir obligaciones legales.
Esta tienda está alojada en Shopify, que procesa datos cuando visitas o compras. Shopify Network Intelligence está activado y permite servicios mejorados basados en tus interacciones con esta tienda, con otros comerciantes y con Shopify, incluida personalización y publicidad. La información se comunica a Shopify y a otros proveedores que pueden estar fuera de Colombia. Consulta nuestra Política de Privacidad, la Política de privacidad para consumidores de Shopify y su portal de privacidad. La aceptación de estos términos no sustituye las autorizaciones de datos personales que legalmente correspondan.
12. MODIFICACIONES
Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página y se aplicará a las compras realizadas después de su publicación.
13. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para preguntas, solicitudes, quejas o reclamos, el cliente puede comunicarse mediante:
Correo: insumosysemillasdelcaribe@gmail.com
WhatsApp o teléfono: 3046503238
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se regirán por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente.